Si me roban o hurtan el celular ¿Qué debo de hacer?
Deberás bloquear tu teléfono llamando al 147100 (opción 1+ opción 2).
Luego, debes denunciar formalmente el robo o hurto ante el Ministerio Público dentro de las 24 horas siguientes a la ocurrencia del siniestro, y obtener copia de la misma (puedes hacer el proceso online).
Posteriormente, dentro de los 15 días siguientes a la ocurrencia del siniestro, deberás reportar el siniestro llamando al 147100 (opción 1 + opción 4).